TRIAL

100日間、ご自宅で
じっくりお試しいただけます

〜簡単4ステップ、ご満足いただけなかった場合には全額返金のうえ、返品を承ります〜

Step 1

オンラインまたは
お電話でご注文

マットレスのサイズをお選びいただき、『100日間トライアル希望』を選択、
そしてお客様情報をご入力の上、お支払い方法をお選びいただき、ご購入ください。
配送日時のご希望も承れますので、ご都合の良い日時で商品をお受け取りいただけます。

※申し訳ございませんが、沖縄・離島へは配送できませんので、ご了承ください

Step 2

商品のお受け取り

ご希望いただいた日時※1に、送料無料(沖縄・離島を除く※2)で最短翌日※3にご自宅までお届けいたします。

※1 一部、配送日時の指定ができない地域もございます
※2 沖縄・離島へは配送できません
※3 東京都、大阪府など本州にある都道府県への配送で、前日正午までにご注文いただいた場合

Step 3

100日間、
じっくりお試しください

商品が到着した日から、トライアル期間がスタート。
THE GINZA マットレスは、5層構造の入れ替えにより、120パターンの寝心地が叶います。
あなたにぴったりフィットする寝心地を、ぜひ、じっくり試しながら見つけてみてください。

Step 4

商品が合わなかった場合には、
返品・全額返金が可能

万が一、商品にご満足いただけなかった場合には、メールにてご連絡ください。
商品到着から14日※以上、100日間以内であれば返品・全額返金を承ります。
返品送料・手数料は無料、商品を梱包いただく必要もありません。

※今までのマットレスに慣れている身体を、新しいマットレスに慣れていただくために、
約2〜3週間かかるため、返品は最低14日間お試しいただくことが条件となります。

・100日間トライアルは、一世帯につき1回限りとさせていただきます。
また、1回のご注文でマットレスを複数ご購入された場合、2点までが返品・返金の対象となります。
・返品の際の手数料は原則かかりません。
・マットレスの返品のために、箱を保管する必要はありません。
・身体が新しいマットレスに慣れるまでに約2〜3週間かかるため、返品は最低14日間お試しいただくことが条件となります。
・マットレスご購入時に、“100日間トライアル不要”を選択されたお客様は、100日間トライアルの対象外となります。
また、“100日間トライアル不要”を選択してご購入後、100日間トライアルへのお申し込みはできかねます。

<注意事項>
※サイズ間違え(変更)、見た目がイメージと違ったなど、寝心地に関係のない理由での返品はできかねます
※商品を汚損させてしまった場合は返品できかねますので、ご注意ください

お電話でのご注文・お問い合わせはこちら

03-5644-3377

平日 10:00~17:00(土日祝日を除く)

メールでのお問い合わせはこちら

customer@ginza-hotelsleep.com

24時間受け付けております