Q&A

よくあるご質問

保証について


A 10年保証はマットレスにのみ適応されます。お客様が商品を適正に使用していたにも関わらず、商品に不具合が発生した場合、購入より10年以内であれば無料で修理もしくは交換をいたします。詳細はこちらをご確認ください。
A カバーは消耗品となりますので、保証対象外となります。スペアカバーも販売予定ですので、詳しくはホームページをご覧ください。THE GINZA -HOTEL SLEEP- ホームページ https://ginza-hotelsleep.com/
A 大変申し訳ございませんが、マットレスの修理・交換の保証対象外となります。詳細はこちらをご確認ください。